Questions fréquentes

Oui, entièrement. Les clients peuvent chercher, consulter des profils, lire des avis et contacter des prestataires sans frais.

Chaque prestataire sur goScout est vérifié à l'inscription et maintient un dossier d'avis public. Vous pouvez lire des avis vérifiés de vrais clients, consulter leur portfolio et vérifier leur taux de réponse avant de les contacter.

goScout dessert actuellement Ottawa et Gatineau, incluant tous les quartiers environnants. Nous grandissons - d'autres régions arrivent bientôt!

Trouvez un prestataire qui vous convient, consultez son profil et appuyez sur « Contacter/Engager ». Décrivez votre projet, ajoutez des photos, indiquez votre budget, sélectionnez la date qui vous convient et envoyez votre demande. Vous pouvez également le contacter directement par téléphone ou par e-mail. Le prestataire vous répondra directement via la plateforme. Vous n'êtes engagé qu'une fois l'accord conclu.

Absolument. Le profil public de chaque prestataire affiche des avis vérifiés, une note moyenne et le nombre d'avis. Seuls les clients ayant complété un travail via goScout peuvent laisser un avis.

Nous vous encourageons à communiquer directement avec le fournisseur en premier lieu ; la plupart des problèmes sont résolus rapidement. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous à [email protected] et nous ferons de notre mieux pour vous assister. Veuillez noter que goScout n’est pas responsable des travaux incomplets ou d’une mauvaise expérience.

goScout couvre plus de 50 catégories de services résidentiels et locaux, incluant l'entrepreneuriat général, la plomberie, l'électricité, l'aménagement paysager, le nettoyage, la peinture, les rénovations, l'entraînement personnel, le tutorat et plus encore.

goScout facture un forfait de 29 $ CAD/mois après un essai gratuit de 30 jours. Aucun frais par lead, aucune commission, aucun frais caché - vous conservez 100 % de vos revenus.

Oui. Chaque nouveau prestataire bénéficie d'un essai gratuit complet de 30 jours sans carte de crédit requise pour commencer. Vous ne serez facturé que si vous choisissez de continuer après l'essai.

Votre annonce comprend un profil complet avec bio, portfolio, catégories de services et tarification. Les clients peuvent vous trouver via la recherche, vous contacter directement et laisser des avis vérifiés. Vous bénéficiez également d'un tableau de bord avec suivi des travaux, messagerie et analytiques.

Votre profil apparaît dans les résultats de recherche de GoScout lorsque les clients filtrent par catégorie et région. Un profil complet - avec photos, avis et une bio claire - est mieux classé et obtient plus de vues.

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre page Paramètres. Votre annonce reste active jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours.

Vous pouvez générer un lien de demande d'avis depuis votre tableau de bord et l'envoyer à vos anciens clients. Les avis sont vérifiés — les clients ayant complété un travail avec vous via la plateforme peuvent également en laisser un automatiquement.

Oui. Tous les paiements sont traités par Stripe, un fournisseur de paiement certifié PCI-DSS. GoScout ne stocke jamais les détails de votre carte.

Annulez à tout moment - aucun contrat, aucun frais d'annulation. Allez simplement dans Paramètres → Abonnement → Annuler. Votre compte reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation.